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会员定期巡检制度

为了保证网站服务器正常、有序、安全运转,提升工作效率,保障客户的相关服务,特制定本制度,对服务器巡检加以规范。
服务器由专人负责统一管理和日常维护,其他员工未经允许,不得擅自动用。如必须在服务器控制台上进行操作,须经管理人员同意,并对所进行的所有操作进行登记(《服务器使用登记表》)。
 
 文件管理
每天对修改的文件进行备份,系统文件的正常拷贝。
每周对文件系统进行修复性检查。
每月对整个系统进行备份。
根据备份,恢复被不当修改的文件系统。
 
 服务器资源管理
检查服务器资源使用情况,处理由于服务器有限资源的使用而遇到的问题。
排除由于连接问题而造成的网络阻塞。
失控进程检查。
磁盘空间使用情况检查:查找无主注册区,删除临时文件和由于不当关机或其他原因而生成的大型文件。
服务器工作效率检查,按需重新调整系统、分配资源。
 
 日志管理
对服务器上所起服务的各项日志进行整理、清理,对反映出的问题向相应人员进行反馈。
对系统的修改和重大事件进行纪录。
 
 安全管理
实时关注系统安全问题,包括病毒防范、外来攻击。
安装病毒防火墙,并保证实时更新;每周对服务器进行一次整体病毒扫描。
管理员制定服务器超级用户口令,并需保密,不得外泄。口令须6位以上,由字符、数字、符号组合而成,且每季更换。
按需制定员工的服务器使用权限,分配口令。员工只能在被允许的工作目录里进行操作,禁止试图进行权限外操作。
对软件使用权限进行审定。
寻找权限失控的文件,并检查文件所有者和大小。
寻找无主文件。
 
 员工使用管理
员工需对自己的服务器登陆口令保密,严禁随意传播。
员工只能在分配到的工作目录里进行操作,严禁进行可能对服务器产生伤害的操作。
在未经允许的情况下,禁止在服务器控制台上进行操作,需向管理人员提交操作要求,由管理人员进行处理,若却有必要由本人进行操作,须经管理人员同意,并填写《操作日志》。
 
 其他
定期对操作系统进行更新或按实际情况进行修复。
实施解决由于外界原因产生的问题
对员工在使用服务器时提出的问题进行处理

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